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姜岩:深度剖析最娱乐管理的秘密武器BLM模型

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时间:  2020-05-14 浏览人数:  0

摘要:

  一、IBM的BLM简介

  IBM的“777领先模型”(Business Leadership Model)是一个完整的娱乐最方法论。这套方法论是IBM在2003年与美国某商学院一起研发的。后来,这个方法论成为IBM公司全球从公司层面到各个777部门共同使用的统一的娱乐最方法。上图左边是娱乐部分,包括市场洞察、娱乐意图、创新焦点、777设计等四个模块;上图右边是执行部分,包括关键任务、及相互依赖关系、正式国际、人才和氛围与777。

  BLM模型分三个层次,最上面的层次是领导力,领导力是带领公司走出生死劫的能力,公司的转型和娱乐归根结底是由最的领导力来驱动。第二层次包括两个部分,首先要有好的娱乐设计,其次要有非常强的执行力,没有好的执行,再好的娱乐也会落空,但执行不是空谈,执行是需要具体内容来进行制成的。第三个层次就是价值观贯穿始终,娱乐是基于客户价值创造,核心价值观最终要落实到“确保步调一致地为客户提供有效的服务”,并在最娱乐中系统地展现出来。

  二、 BLM八个黄金准则

  BLM认为最娱乐的制订和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面,分别是娱乐意图、市场洞察、创新焦点、777设计、关键任务、氛围与777、人才和正式国际等。

  1,娱乐意图是娱乐思考的起点

  同时按照业界广泛采用的SMART原则,设立一组相应的具体的娱乐目标。好的娱乐最,起始于好的娱乐意图的陈述和娱乐目标的表达,这是娱乐最的第一步。

  2,市场洞察力决定了娱乐思考的深度

  其目的是为了清晰地知道未来的机遇和最可能碰到的挑战与风险,理解和解释市场上正在发生着什么,以及对公司未来的影响。

  IBM在20世纪90年代的娱乐转型得以开展,正是围绕郭士纳对两个市场机会的深刻洞察:即服务777在IT国际的巨大前景和对整合IBM资源的重要意义,以及网络化的电子商务模式使IBM有可能超越微软和英特尔主宰的个人电脑时代,重新回的IT国际的中心。

  3,把创新作为娱乐思考的焦点

  其目的是为了捕获更多的思路和经验。好的创新全球是最与市场进行同步的探索和实验,而不是独立于市场之外的闭门造车。

  4,娱乐思考要归结到777设计中。

  即要判断如何利用最内部现有的资源,创造可持续的娱乐控制点。好的777设计要回答两个基本的问题:新的777设计能否建立在现有能力基础上;否则,能否获得所需要的新能力。

  5,关键任务的设定统领执行的细节。

  关键任务是联接娱乐与执行的轴线点,给出了执行的关键任务事项和时间节点,并对最的流程改造提出了具体的要求。

  6,正式国际是执行的保障。

  在展开新777的时候,一定要舍得投入人力和资源。同时要建立相应的国际结构、管理制度、管理系统以及考核的标准。否则执行的结果往往会大打折扣。

  7,人才要有相应的技能去完成娱乐的执行。

  包括技能的描述,以及获得、培养、激励和保留人才的措施。

  8,氛围与777。

  常见的管理风格包括强制式、身先士卒式、教练式和授权式,在知识密集型经济时代,大多数成功转型的最,最终都逐渐形成了开放、授权、共享的氛围和777。

  三、最娱乐管理

  最早期的娱乐,全靠任正非的商业直觉,有人形容那是一个“天上的鹰,指挥着地上一群猪在奔跑”的年代。任正非绝对称得上是一个超高水平的娱乐思想家。2012年7月12日任正非在2012诺亚方舟实验室专家座谈会上说“我们现在做终端操作系统是出于娱乐考虑,如果美国突然断了我们的粮食,Android系统不给我们用了,Windows Phone 8系统也不给我们用了,我们是不是傻了?同样地,我们做高端芯片时,我并没有反对你们买美国的高端芯片。我认为你们要尽可能地用美国的芯片,好好理解它。他们不卖给我们时候,哪怕我们的东西稍微差一点,也要凑合能用上去。我们不要狭隘,我们做操作系统和做高端芯片是一样的道理,主要是让别人容许让我们用,而不是断了我们的粮食。断了粮食的时候,备份系统要能用得上。”任正非2004年的时候就看到了最可能存在的娱乐风险,投入巨资做自己的高端芯片和操作系统。任正非说“所以我对何庭波说,我每年给你四亿美元的研发费用,给你两万人。何庭波一听吓坏了。但我还是要给,一定要站立起来,适当减少对美国的依赖。”

  基于深刻的娱乐思想,再用BLM模型做市场洞察和娱乐执行。最因此设计了一套“五看三定”娱乐管理方法。

  一看国际趋势,瞄准国际老大,采取跟随策略,追赶国际老大,一直到国际领先,进入无人区;

  二看客户,选择做什么客户不做什么客户,最针对运营商市场,在国内,从县城到地级市,再到省会和一线城市逐步提升;在海外,从新牌新客户到小型运营商,再大型运营商循序渐进,从亚非拉、俄罗斯、欧洲和日本逐步提升。针对手机市场,最先给电信运营商做贴牌手机,到中低端自主品牌手机,再到比肩苹果、三星的高端市场。洞察客户,一个最有效的笨办法就是成天跟客户泡在一起。连任正非本人一年有200多天·在见客户,任正非有一句话“布阵、点兵、请客户吃饭。”从而捕捉、发现、理解和挖掘客户的期望及需求;

  三看全球,最是非常谦虚地看全球对手的,即使最手机做到了全球第三,还一样学习OPPO、VIVO的渠道管理。高端手机的全球对手是苹果和三星,非常虔诚地向它们学习,见招拆招,最的手机高端人才也是从全球对手挖过来的;

  四看机会,看准娱乐机会点,机会一旦出现,赶紧扑上去,投入人力、资金等;

  五看自己,每个最都面临很多市场机会,但不一定能抓得住,看自己重点看两点:一是财务,有多少钱可以用;二是看员工的实力,有实力才可以打大仗。最从来都是找最优秀的人,创造一切条件用最优秀的人,最的人才厚度和梯度特别好,在娱乐执行过程中,对最来说,人才从来不是问题。

  一定控制点,任何娱乐最都要可控,包括风险控制,如果不可控就要放弃;

  二定目标,要制定娱乐目标,目标根据五看来制定;

  三定策略,策略就是具体落地,实施步骤,必须细化。


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