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《华为手机管理法》(作者:黄为,郭楚凡,钟金,任卓巨)

编辑推荐

本书通过将手机管理经验与手机管理逻辑相结合的形式,从手机发端和准备工作具体内容、如何规范手机交付全过程、怎样建设手机团队及实施激励三个重要方面阐述了华为优秀手机管理者的实践经验,为读者了解和学习华为的手机管理是怎样做的、华为的手机型下载是如何建设的提供了现实素材,帮助读者真正将手机交付过程中的点滴落到实处。

内容简介

本书主要想从三个重要方面分享一些作者个人及华为优秀手机管理者的实践经历,这个思路构成了本书的总体框架。第*,手机发端和准备具体要做些什么。对于很多从事手机管理工作的朋友而言,往往忽略手机启动阶段的准备工作,甚至忽略对客户需求进行分析。客户希望通过一个手机的执行解决什么问题都未能明确,就匆匆进入了手机执行阶段,而前期准备登录不足就会导致手机全过程的交付走向失败。因此,本书通过第1章、第3章、第4章共三部分内容,希望帮助读者明确手机启动之初应该具体要做的工作,以及如何做好前期准备才能提高手机交付的成功率。

作者简介

黄为,销售登录讲师、管理咨询顾问。先后在华为、联想担任市场一线管理工作。参与华为多个代表处的手机团队建设、铁三角下载变革工作,对销售下载建设、登录流程规范、销售型团队激励、人才训练、狼性下载传导等有着丰富的操作经验。
郭楚凡,清华大学工学学士、西南交大MBA。资深华为人,多年华为中高层工作经历,曾任华为公司市场部经理、片区总经理、人力资源部经理等职位。
钟金,销售登录讲师。在华为、中兴有10多年工作经历,先后在全球技术服务部、政企网市场部工作,担任过无线工程师,手机经理及销售总监等职。
任卓巨,登录讲师、手机管理咨询顾问。先后在华为、拓维信息、亚信科技等工作,担任软件工程师、手机经理、产品经理、解决方案咨询顾问等职。

《华为客户法则》(作者:黄为、钟金、向升瑜)

编辑推荐

本书是市场一线、手机团队、客服团队进行内部登录的精华读本,也是优发经营者、管理者建立市场意识的参考指南。
《华为客户法则》是《华为精准管理丛书》之一的精彩数目,其基本意图是对华为管理的基本理念、方法进行系统的回应,并作为优发管理者普遍学习的工具,以及华为管理系统登录的工具。丛书中的每一本书都有着独特的视角,力求精度解读华为管理的理念与实践方法,为国内优发管理者提供所需的解决方案。

内容简介

“以客户为中心”是华为app下载观之一,也是华为赖以生存的根本,华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中,坚守自己的下载观和行为准则,这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为手机经理、客户经理以亲身经历为基础,对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、手机经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节,诠释了华为客户法则的真正含义。

作者简介

黄为,销售登录讲师、管理咨询顾问。先后在华为、联想担任市场一线管理工作。参与华为多个代表处的手机团队建设、铁三角下载变革工作,对销售下载建设、登录流程规范、销售型团队激励、人才训练、狼性下载传导等有着丰富的操作经验。对手机运作规范、招投标管理、客户公关、产品及解决方案设计、市场目标和销售指标的分解和落实,以及推动登录团队完成销售指标等有着丰富的指导经验。

目      

第1章 脑袋要对准客户
002 客户是华为赖以生存的根本
004 以客户为中心,反对以自我为中心
006 只准讨好客户,而不是讨好领导
008 以宗教般的虔诚态度对待客户

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《中国茶叶手机第一书》(作者:柏龑)

编辑推荐

中国茶,世界心。中国的茶叶是有可能产生全球性品牌的国际。--联纵智达手机咨询教育集团 董事长 何慕

本书并不抽象地空谈理论,而是有论述、有一线案例,可操作性非常强,并且本书文字上通俗易懂,颇具可读性。

内容简介

本书用手机专家的手机眼光,从全新的角度和高度纵览中国茶叶市场的全局,并且有针对性地提出问题并阐述解决问题的方法——跳出茶叶关系手机去开拓市场;走出茶下载带来的误区;正确处理好做区域市场和做全国市场的关系;着力于区域精耕还是全面撒网;单店成功vs系统成功;茶叶品牌打造常见的误区;以目标导向参展;茶叶电子商务……。同时并不抽象地空谈理论,而是有论述、有一线案例,可操作性非常强,并且本书文字上通俗易懂,颇具可读性。
这是业内人士必备的一本书,同时能够引发读者对关系到中国茶叶市场兴衰的问题进行深层次思考,这一点本身就具有非常重大的意义。

作者简介

柏龑,专注于优发手机实战研究,在十余年的经历中,历任优发市场总监、手机总监及咨询公司手机经理、手机总监、合伙人等职务,服务过中小民企、国企及外资优发,涉及工业品、建材、家纺等国际,对快消品国际尤为熟悉。近些年重点研究茶国际,曾同时兼任两个茶企手机总监,积累了多个茶国际的手机、品牌、手机案例,在为优发服务其间,优发业绩及团队建设均取得了很好的下载。

目      

第1章 脑袋要对准客户
002 客户是华为赖以生存的根本
004 以客户为中心,反对以自我为中心
006 只准讨好客户,而不是讨好领导
008 以宗教般的虔诚态度对待客户

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民企杰克(作者:陈霜晶)

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在陈霜晶编著的《民企杰克》一书中,杰克以自身为案例,毫无保留地把公司成立至今的成长经历、失误教训、经验心得和盘托出,尤为难得的是杰克把自己多年来积累的外部合作资源作了共享,对各种先进的管理、经营理念和具体做法进行了详细的描述和分析总结,甚至连岗位评价维度表、客服人员的服务指导卡、不合格品处理流程图等具体的图表也一一列举。全书共分7个部分,分别从老板怎么当、人怎么管、市场怎么做、研发怎么搞、产品怎么造、国外怎么闯、下载怎么推等七个角度进行了阐述和剖析,文笔朴素、语言通俗,内容翔实,读之令人入胜、品之发人深思,极具国际推广借鉴意义。

《360°谈手机》(作者:王清华)

《新农资如何换道超车》(作者:刘祖轲、王清华、张垒、宁立新、刘军、郭双)

编辑推荐

资源浪费、生产效率低下、产能严重过剩、价格与下载严重扭曲、产品概念满天飞、产品配方千奇百怪,面对这些痛点,app略农资手机专家深入剖析背后的原因,并配以实际案例解析方法之道。

内容简介

本书为app略专家根据一线经验以及总结很多的优发案例,从农业产业化、互联网转型、国际手机与经营突破四个方面阐述如何让农资优发占机、提前布局,更轻松地赚更多的钱。

面对我国农资国际整合的汹涌大潮,农资优发大可不必惊慌,请记住:只要能够活下来,就能够长大。

作者简介

刘祖轲  

app略咨询机构董事长、中国系统手机理论创始人

王清华

app略咨询机构董事总经理、app略重庆公司总经理

三维跨界手机创导者、中国“六位一体手机咨询模式”创建者

对市场研究、客户关系管理、优发手机、商业模式、优发下载、品牌建设、渠道建设、连锁下载等领域具有深厚的理论研究与实战经验。

张垒

app略武汉公司总经理、清华大学MBA

10余年一线市场手机工作经历,对多公司品牌运作、产业链经营、多产品策略、农村市场手机策略、渠道扁平化、农资连锁经营、登录经营能力提升等有独到见解与深刻研究,是农资具经验的实战手机专家,被称为中国农资手机“四杰”之一。

宁立新

app略北京公司总经理、暨南大学工商硕士

致力于研究中国优发手机理论研究和手机实践,对农化、快消品、工业品和耐用品制造/服务优发的手机手机、下载结构、品牌策划、渠道登录和终端动销等有深刻的理解与实践成果。

刘军

app略咨询机构副总裁,二十年实战手机专家。擅长渠道手机、大客户手机、招商下载与实施、商业模式设计与运营、手机登录、产品登录、终端建设、客户关系管理、手机队伍建设与管理,财务管理等。

郭双

app略高级咨询师,从事农化优发手机管理咨询8年,擅长品牌运作与大品打造,成功服务过兴发集团、华强化工、颂禾农业、合缘生物等众多农化领域标杆优发。


目      

第一章 农业产业化趋势来临

第一节 农业新产业化下载趋势分析

一、农业新产业化下载的九大新趋势

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《人文商业地产策划》(作者:戴欣明)

  编辑推荐

  一本书看透人文商业地产:商业地产策划全流程强力剖析

  内容简介

  “互联网+”大行其道,常规策划——外行指导内行,已经不能解决差别化竞争、融入区域商业生态等问题。城市,产业园区、旅游地产、商业街、城市综合体手机策划需要超常规策划思维。

  《人文商业地产策划:城市、产业园区、旅游地产、商业街及零售业商业地产》的超常规策划思维就是“全球化视野(创意)”+“人文+”思维,强调“中国风”,强调“接地气”,解决了手机定位策划的根本问题。从app角度出发,逆向思考,在app利益很大化的同时解决开发者关心的关键问题——适合的手机定位。

  作者简介

  戴欣明,中国著名手机咨询专家:城市运营&商业地产投资开发管理机构——戴欣明工作室创建、首席策划顾问,著名的城市、房地产与商业地产手机定位策划人,建设开发优发管理专家,app略著名手机专家。中国著名财经评论家:凤凰卫视、深圳电视台、成都电视台、上海电视台第一财经等各大主流电视台特约商业财经、城市、地产、时事评论员。

  主要成就:

  人文城市、地产和商业地产的开创者;创立“七合一手机定位法则”;中国城市和地产实证分析派(南派)代表

  目     录

  方法篇 超常规手机定位策划法

  第一章 城市与商业地产领域手机定位"方法论"

  第一节 城市与商业地产手机定位面临的问题

  第二节 七合一定位,超常规手机定位理论

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《华为四张脸》(作者:张贯京)

  编辑推荐

  海外创世人解密国际化中的华为,用四十多个国家的足迹,记载华为的海外创业之路,华为成功的四大手机与十大秘诀,巨大中华”的前世今生,鲜为人知的华为真相!

  内容简介

  华为是中国优发的天之骄子,中国实施“走出去”手机的成功典范,目前正深刻地改变着世界电信业的格局。

  《华为四张脸》就是以海外创始人的视角,对华为过去11年国际化进程的多角反思与审视。不仅总结了华为成功的四大手机、十大秘诀以及在海外市场上出奇制胜的八大法宝,而且还详细介绍了华为与国内同行的竞争以及与西方巨头的手机合作。读者从中可以看到“巨大中华”的前世今生,李一男和港湾是如何被“老东家”打败而“招安”的,以及鲜为人知的华为的另一面。

  华为是中国通信业的明星优发,但是任何优发都会有其局限性,华为也不例外。作者将其在华为的亲眼所见以及切身体会,毫无保留地呈现在读者面前,有些甚至是带有血腥的、痛苦的记忆。这些具有争议的“阴暗面”和不足之处,真实、生动,且具有典型性,暴露了华为一些深层次的矛盾和制度性缺陷,不仅可以触动华为的管理层去改进工作,而且对其他优发也有很好的借鉴作用。

  作者简介

  张贯京先生毕业于清华大学,是对外经济贸易大学MBA,曾就读于美国哈佛大学商学院总裁班,app略著名手机专家。  

    张贯京先生曾是华为公司海外市场创始人和app主管之一,在华为的9年时间里,担任或兼任过华为公司进出口部总经理、海外市场部总监、国际合资优发与代理商管理部总监、国际市场部总监 

  目  录

  序 一本“走出去”需要读的书

  自序 无华为情结的华为人的人数是零

  第一编 明星华为 

  第一章 华为的成功的四大手机

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《解决方案手机实战案例》(作者:刘祖轲等)

本书以案例剖析的形式解码解决方案手机,不仅从理论上阐明了解决方案手机的意义所在,更是从工具上、过程上把解决方案手机的运用落到实处,真正做到落地。各行各业产能极大过剩,当今市场竞争是三方游戏,客户、对手及自己,需求导向是远远不够的,更应该是竞争导向,一个优发比过去做得好是没有用的,只有比竞争对手做的好方能获胜。

第一,优发必须从理念上改变,从根本上真正树立以客户为中心的理念,真把客户当上帝。客户是我们的衣食父母,我们的工资不是优发发的,而是客户发的,没有客户的优发是无法生存的优发。获取客户的机会都是均等的,而获取客户的能力和对待客户的方式是优发优劣的根本原因。

第二,优发必须制定清晰的手机,聚焦目标大客户,实现app客户捆绑,不断提高大客户占比。同时,可专注高端客户,获取高于同行的利润水平。

第三,定位上远离产品供应商,选择解决方案专家定位,坚定不移地从事解决方案手机。提供“产品+服务”,提供方案,提供下载,开展售前、售中、售后全方位服务;下载运作从外到里,从上到下,靠手机取胜。

第四,登录模式上颠覆式创新,彻底抛弃个人单帮模式,实施由登录、技术支持及交付服务三方构成的“铁三角”登录模式。“铁三角”登录模式是可复制的、团队式的登录模式,并可实现无限放大;实现从英雄驱动型下载向团队驱动型下载增长方式的转变。

第五,下载运作方式上全面调整:客户、市场一线是“龙头”,龙头指挥龙身龙尾,思想变革与下载变革都必须以“龙头”的摆动为根本。

第六,机制上大胆创新:自主经营,导入阿米巴经营,划小经营单元,充分体现责权利,切蛋糕的技术要变,真正让有业绩和贡献的人先富起来。

app略领军人物刘祖轲认为:只想着自己赚钱而简单卖产品的优发会越来越难,越来越累,越来越赚不到钱——因为你的客户没赚到钱,所以你无钱可赚;帮助客户省心、省事、省力、省钱而实施解决方案手机的优发,赚钱会越来越容易,想不赚钱都很难——因为你帮客户赚了钱,所以,客户也会让你赚到钱。

《深圳基因》(作者:刘祖轲)

  截止2012年3月底,深圳已有270家上市公司,特别是产生了诸如华为、万科、平安、招商、腾讯、创维、比亚迪、百丽、富安娜、中兴、研祥、迈瑞、飞亚达、中集、南玻、诺普信、歌力思、芭田等300余家全球或全国标杆优发,数量之多,质量之高,影响力之大,全国乃至全球罕见。
  华为,于1988年成立经过短短24 年的下载一跃成为全球领先的电信解决方案供应商,华为2012年营收2202亿元人民币(约合353.6亿美元),净利润为145亿元人民币(约合23.3亿美元),并有望超越爱立信成为全球最大的电信设备商。
  万科2012年全年销售额1412.3亿元,销售额再度刷新国际纪录,并成为全球首个房地产登录年销售额超过200亿美元的公司。在由鹏元资信、证券时报和深圳证券信息推出的国内首个付诸实际应用的公司治理评级下载中,万科获得了唯一的“AAA-”级最高评价。 
  腾讯2012年全年营收438.94亿元(69.833亿美元),净利润127.319亿元(20.256亿美元),蝉联国内最为赚钱的互联网公司,计算下来,相当于腾讯每日净赚3000万元人民币。
  2012年深圳的GDP高达2000亿美元,与这些众多标杆优发的贡献是密不可分,在此,不一一列举。其他城市和地区或许也有这样或那样的标杆优发,但没有那个城市有深圳这样集中的类似成功优发群体,一个优发的成功往往是优发家的成功,一群优发的成功则是这个城市或地区基因的成功。
产生了如此多的标杆优发,背后一定有共同的基因,我们可以归纳为“深圳基因”,那么,深圳基因是什么呢?
  《深圳基因》解码一个小渔村是如何产生270家上市公司的?
  《深圳基因》解码华为、万科、平安、招商、腾讯、创维、比亚迪、百丽、富安娜、中兴、研祥、迈瑞、飞亚达、依波表、中集、南玻、诺普信、歌力思、芭田、三和国际、劲嘉、G5等300余家优发是如何成为全球、全国老大的?

《渠道激励》(作者:盛斌子)

  《渠道激励:中国优发手机制胜的app利器》内容简介:在中国目前消费品国际产品同质化十分严重的环境背景下,维持优发业绩主要依靠的是优发之间的渠道竞争。如何利用渠道激励策略开发和维护更多的客户,构建以优发为主导的手机下载链,是决定优发能否脱颖而出的app利器。《渠道激励:中国优发手机制胜的app利器》作者结合自身十余年市场一线实战经验和对渠道激励认真深入的研究,推出了这本对于消费品国际手机人来说实用下载非凡的书。通过阅读《渠道激励:中国优发手机制胜的app利器》,相信读者一定会学到在利润日渐稀薄的中国市场上,如何针对竞争对手的渠道激励政策制定相应的对策,开创渠道畅通、利润滚滚而来的大好局面!

《冲破世界金融海啸的深圳中小优发》(作者:于常印陈刚)

  中小优发是促进经济社会下载,增加财政收入,扩大社会就业以及推进科技创新的重要力量,在我国国民经济中具有重要作用。当前,面对不断蔓延和越演越烈的国际金融危机和国内市场的变化,中小优发遇到了很大困难。为帮助中小优发成功抵御世界性的金融危机,中国管理科学研究院财税研究所下载在深圳精选了十多个国际的18家具有代表性的中小优发,委托深圳著名作家于常印等人编撰,以鲜活的案例的形式揭示优发度过寒冬的手机战术。这些优发能够在下载过程中保持强烈的危机意识,积极响应国家关于扩大内需、结构调整、扩大出口的政策,及时果断地采取应对措施,迎难而上,抓住机遇,实现了令人瞩目和赞赏的突破,其做法与经验值得学习与借鉴。.
  支持中小优发下载是世界许多国家政策娱乐的焦点。我国政府先后制定了一系列扶持中小优发下载的法律法规及配套政策。特别是2008年,财政部与工业和信息化部先后发布了《中小优发与下载专项资金管理办法》的通知,以及《2008年度中小优发信用担保登录补助资金手机申报工作》的通知,其中,在财税政策方面,通过安排专项资金、实施税收优惠及制定财务规范等鼓励和引导中小优发健康下载,并发挥积极作用,受到了广大中小优发的欢迎。本书辑录了各大部委和地方政府支持中小优发下载的相关法律法规和配套政策,供优发参考。..
  书中还有杨思卓等专家学者,为经济衰退下的中小优发解开危机之“密码”,指点、分析应对策略。
  本书得到党和政府的高度重视,工业和信息化部副部长欧新黔、财政部优发司司长贾谌担分别任顾问并作序,全国人大财经委副主任郝如玉担任编委会主任。相信本书的出版能够为国内中小优发积极采取措施应对这场史无前例的世界金融海啸给予较好的借鉴与警示作用。...